Lp Patsient!
1. Oleme avatud esmaspäeviti, kolmapäeviti, neljapäeviti ja reedeti kell 8-16. Teisipäeviti oleme avatud kell 8-18, v.a kell 13-14 toimuva üldkoosoleku ajal, kui keskus on suletud.
2. Meie töötajate nimekiri on leitav kodulehelt www.tuulemaapak.ee ning ooteruumi seinalt.
3. Kontakteerumisvõimalused Tuulemaa Perearstikeskuse patsientidele on järgmised:
a. telefoni teel numbril 6741555 – avatud esmaspäeviti, kolmapäeviti, neljapäeviti ja reedeti kell 8-16 ning teisipäeviti kell 8-18, v.a kell 13-14
b. www.eperearstikeskus.ee kaudu
Lapse terviseprobleemist teatades palume siseneda eperearstikeskusesse enda nimega, kirja sisus kirjutada lapse nimi, isikukood ja probleemi kirjeldus. Eperearstikeskuse kirjadele vastatakse 3 tööpäeva jooksul.
NB! Kiiret sekkumist nõudvate terviseprobleemide korral palume mitte pöörduda eperearstikeskuse kaudu, vaid eelistada telefoni.
4. Ametiasutustel on võimalik pöörduda Tuulemaa Perearstikeskuse poole meiliaadressil info@tuulemaapak.ee või telefoni teel numbril 6741555.
5. Kontakteerumisel on pereõde kohustatud küsima patsiendi isikukoodi ja vastuvõtule pöördumise PÕHJUST (peamised kaebused jm, mida pereõel on vaja triaaži tegemiseks ja parima lahenduse pakkumiseks).
6. Teenindame patsiente keskuses isikuttõendava dokumendi alusel, telefoni teel isikukoodi alusel.
7. Ägeda haigusega patsiendid suunatakse esmalt alati pereõe vastuvõtule
8. Vastuvõtule mittetulemisest palume eelnevalt teada anda telefoni teel numbril 6741555.
9. Kui Te hilinete perearsti või pereõe vastuvõtule on perearstil või pereõel õigus Teid teenindada allesjäänud vastuvõtuaja raames või leppida kokku järgmine visiidile tuleku aeg.
10. Arsti või õe kabinetti sisenemiseks oodake, palun, kuni Teid kutsutakse.
11. Kui vastuvõtule tuleb mitu isikut ühest perekonnast, siis palume broneerida vastuvõtuaeg igale pereliikmele eraldi.
12. Kokkuleppimata ajal kohale tulnud patsiendi ooteaeg võib olla sõltuvalt haigusseisundist kuni 3 tundi. Kui terviseprobleem ei nõua kiiret meditsiinilist sekkumist, registreeritakse patsient üldjärjekorda.
13. Kordusretseptid pikendame 3 tööpäeva jooksul.
14. Koduvisiidi vajaduse korral võtke, palun, ühendust registratuuriga telefonil 6741555.Meditsiinilisel näidustusel teeme plaanilisi koduvisiite vaid raske liikumispuudega patsientide juurde.Koduvisiidi näidustuse üle otsustab perearst või pereõde. Koduvisiit on tasuline teenus, vastavalt meie hinnakirjale. Palume arvestada, et koduvisiidil on diagnoosimise ja uurimise võimalused piiratud.
15. Perearstide vastuvõtt toimub graafiku alusel. Ühel päeval nädalas on perearsti vastuvõtt kuni kella 18-ni. Laste profülaktiliste vastuvõttude päev on kolmapäev, va erandid.
16. Meie keskus on ka residentide, arstiüliõpilaste ning õendusüliõpilaste õppebaas. Palume mõistvat suhtumist, kui Teid võtab vastu arst-resident.
17. Kui vajate töövõimetuslehte, siis teavitage sellest meid esimesel haiguspäeval. Tagasiulatuvalt töövõimetuslehte avada ei saa, v.a kui haigestumine on mõistliku aja eest fikseeritud kiirabi või erakorralise meditsiini osakonna töötajate või teiste tervishoiuteenuse osutajate poolt. Haigestumisest teavitamiseks sobib ka eperearstikeskus.
Töövõimetuslehe lõpetamise osas tuleb ühendust võtta kokkulepitud ajal. Kui ühendust kokkulepitud ajal ei võeta, on perearstikeskusel õigus töövõimetusleht lõpetada kuupäevaga, millal patsient viimati võttis ühendust perearstikeskusega.
18. Analüüside ja uuringute tegemisel lähtub perearst Teie kaebustest. Kui Teil patsiendina on huvi teha uuringuid, mis ei haaku teie kaebustega, tuleb Teil need endal tasuda vastavalt Tervisekassa hinnakirjale.
19. Teisele erialale suunamise vajaduse otsustab perearst. Eriarstile aja broneerimise aluseks on perearsti või teise eriarsti otsuse tulemusena vormistatud digisaatekiri. Saatekiri koostatakse ainult meditsiinilisel näidustusel ning see sisaldab teise arsti jaoks olulist informatsiooni patsiendi terviseprobleemi kohta. Saatekiri peab olemas olema enne eriarsti vastuvõtuaja broneerimist
Kui pöördute saatekirja nõudega eriarsti vastuvõtule ilma saatekirjata, siis on vastuvõtt ja kõik kaasnevad teenused Teile tasulised.
Kui eriarst on Teid tagasi oma visiidile kutsunud, teeb ta selle kohta vastava märke digilukku ning see märge on ka saatekirja eest. Kui selline märge puudub, siis jääb suunamine perearsti otsustada.
Vajadusel suhtleb perearst patsiendi raviga seotud küsimustes eriarstiga e-konsultatsiooni kaudu. E-konsultatsiooni vajaduse otsustab perearst. E-konsultatsioon vaadatakse eriarsti poolt läbi ning konsulteeritakse perearsti patsiendi edasise käsitluse osas või kutsutakse patsient eriarsti vastuvõtule.
20. Kindlustamata inimestele on pereõe või -arsti vastuvõtt tasuline. Uuringute ja analüüside hinnad lisanduvad vastuvõtutasule.
21. Enamik tõendeid eeldab arsti või pereõe vastuvõttu, täpsemat infot saate registreerimisel. Tõendid (relvaluba, autojuhiluba, tõend kindlustusele jne) on tasulised, hinnakiri on leitav meie koduleheküljel
22. Privaatsuspoliitika:
Tuulemaa Perearstikeskus on tervishoiuteenuse osutaja, kellel on saladuse hoidmise kohustus ja tervise infosüsteemi põhimääruse §-st 11 ja tervishoiuteenuste korraldamise seaduse §-st 41 tulenev õigus töödelda patsiendi nõusolekuta tervishoiuteenuse osutamiseks vajalikke isikuandmeid, sealhulgas eriliigilisi isikuandmeid.
Kogume ja töötleme isiku isikuandmeid, kui isik on/on olnud Tuulemaa Perearstikeskuse nimistutesse kuuluv patsient või isiku lähedane (laps, täiskasvanud hooldatav). Juurdepääs patsiendi infole on patsiendil endal või selleks volitatud isikutel.
Patsiendi isikuandmeid on Tuulemaa Perearstikeskusel õigus edastada seaduspärase nõudmise alusel (Politsei- ja Piirivalveametile, Tervisekassale, Terviseametile, kindlustusandjale kindlustusjuhtumi esinemisel). Patsiendil on õigus tutvuda enda kohta käivate andmetega, mida Tuulemaa Perearstikeskus on kogunud. Kogutud andmed on patsiendile kättesaadavad patsiendiportaalis https://www.terviseportaal.ee/.
Tuulemaa Perearstikeskus on grupipraksis, mis tähendab seda, et kui patsiendi perearst on puhkusel, koolitusel või töövõimetu, siis asendab teda meie perearstikeskuses töötav teine arst, kellel on andmetöötluse osas samad õigused nagu sellel perearstil, kelle nimistusse patsient kuulub.